Hieronder kunt u antwoord vinden op de meestgestelde vragen over 123website, gratis proefwebsite en abonnement.

Let op: Omhet 123website-gereedschap optimaal te gebruiken, moet u een computer hebben met Windows - en een Internet Explorer-browser.
 

1. Kan iedereen een gratis proefabonnement registreren?
   Ja, iedereen kan een gratis proefabonnement van 1 maand registreren. Daarna beslist u of u door wilt gaan en een abonnement wilt kopen.
    
2. Wat kost een abonnement?
   Een abonnement kost slechts €20 per kwartaal. U krijgt misschien een goedkopere abonnementsprijs als u klant bij ons wordt met een cadeaubon die u ergens anders gekregen hebt.
   
   
3. Hoeveel plaats heb ik in mijn abonnement?
   Een 123website-basisabonnement voor €20 per kwartaal bevat totaal 40 pagina's en fotoalbums - plus plaats voor totaal 300 foto's die u over al uw pagina's en al uw fotoalbums kunt verdelen. U hebt toegang tot ALLE functies bij 123website - ook de vele creatieve sjablonen, gastenboeken en fotofuncties (zoals tekstballonnetjes enz.)
   
   
4. Wat doe ik als ik meer plaats wil hebben?
   U kunt altijd een extra pakket kopen met 20 extra pagina's, 200 extra foto's en 20 extra videominuten voor uw website. Maar voor de meesten is een basisabonnement genoeg - omdat u steeds pagina's en foto's kunt wissen en vervangen op uw 123website. Als u extra plaats wilt kopen voor 20 pagina's, 200 foto's en 20 videominuten meer dan kost dat slechts €4 extra per kwartaal.
    
5. Ik wil mijn abonnement graag vernieuwen!
   Klik hier en ga naar de winkel.
    
6. Wat gebeurt er als mijn gratis proefabonnement afloopt?
   Dan moet u beslissen of u wilt doorgaan en een abonnement wilt kopen. Dat kost slechts €20 per kwartaal. Als u NIET wilt doorgaan, wordt uw website gesloten, zodat niemand uw site meer op het internet kan zien. Wij slaan uw inhoud 3 maanden lang op nadat uw abonnement afloopt, zodat u het geheel weer kunt activeren uiterlijk 3 maanden nadat uw abonnement afloopt.
    
7. Wat gebeurt er als mijn abonnement afloopt?
   Dan moet u beslissen of u uw abonnement vernieuwt. Dat kost slechts €20 per kwartaal. Als u NIET wilt doorgaan, wordt uw website gesloten, zodat niemand uw site meer op het internet kan zien. Wij slaan uw inhoud 3 maanden lang op nadat uw abonnement afloopt, zodat u het geheel weer kunt activeren uiterlijk 3 maanden nadat uw abonnement afloopt.
    
8. Hoe vernieuw ik mijn abonnement?
   U logt zoals gewoonlijk in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Onder de menuknop "Uw abonnement" kunt u altijd klikken op "vernieuw abonnement" - en betalen met Visa, MasterCard, EuroCard of via iDEAL. 
    
9. Wat gebeurt er als ik mijn abonnement of gratis proefabonnement niet wil vernieuwen?
   Als u uw abonnement NIET wilt vernieuwen, wordt uw website gewoon gesloten, zodat deze niet meer op het internet te zien is. U kunt ook op elk moment uw website wissen en sluiten door in te loggen en naar "uw abonnement" te gaan. Hier vindt u de "wis en sluit mijn website"-knop.
    
10. Hoe betaalt u?
    U kunt betalen met een creditcard (Visa, MasterCard, EuroCard) of via iDEAL direct online hier op 123website.nl!
     
11. Kan ik mijn website helemaal wissen en sluiten?
    Ja. U kunt altijd zelf uw website helemaal wissen en sluiten. U hoeft alleen in te loggen op uw 123website met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Aan de rechterkant ziet u een gele box, waarin u een rode knop ziet die "Wis website" heet. Klik op die knop, dan wordt uw 123website meteen gewist en gesloten.
     
12. Mijn website is niet langer te zien. Waarom niet?
    U hebt uw abonnement niet vernieuwd, voordat hij verliep.
    Als u uw abonnement HEBT vernieuwd neem dan contact met ons op, op het e-mailadres: klantenservice@123website.nl
    NB Of misschien is uw website gesloten door de inhoud die u erop had gezet. (Lees hier onze gebruiksvoorwaarden)
     
13. Hoe lang voordat mijn abonnement afloopt, moet ik het vernieuwen?
    U kunt steeds als u ingelogd bent op uw websitebouwer zien wanneer uw abonnement afloopt. U moet uw abonnement vernieuwen VOORDAT het afloopt. Het nieuwe abonnement wordt dan bovenop het oude gelegd, als het oude abonnement afloopt.
     
14. Wat gebeurt er als ik te laat betaal?
    Uw website is niet langer te zien op het internet als uw abonnement afgelopen is. Maar u kunt nog steeds zelf inloggen en uw pagina's zien en betalen om uw website weer te openen en te zien. We slaan namelijk nadat uw abonnement aflloopt 3 maanden lang de inhoud op, zodat u die weer kunt activeren als we uw betaling uiterlijk 3 maanden nadat uw abonnement afloopt ontvangen. 
     
15. IK heb een cadeaubon gekregen Waar kan ik die verzilveren?
    Als u uw cadeaubon wilt gebruiken voor het maken van een geheel nieuwe 123website klik dan hier en volg de instructies op het formulier.
     
16. Kan ik mijn bestaande abonnement vernieuwen met een cadeaubon?
    Ja! Als dat op de cadeaubon die u ontvangen hebt staat, anders niet. U logt in op het bestaande abonnement dat u wilt vernieuwen, met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Onder "uw abonnement" vindt u de knop die "vernieuw met cadeaubon" heet. Hier typt u het nummer of woord dat op de cadeaubon staat.
     
17. Wat zijn de voorwaarden voor gebruik, gratis proefabonnementen en aankopen op 123website?
    Klik hier en lees onze gebruiksvoorwaarden
    Als u een gratis website-abonnement hebt gekregen, bijv. in verband met een abonnement op een blad of iets dergelijks, gelden de voorwaarden voor afloop, betaling en andere voorwaarden hiervoor niet voor u. Controleer in plaats daarvan de voorwaarden voor uw abonnement op de plek waar u uw gratis website-abonnement hebt ontvangen.
    

Aan gebruik gerelateerde vragen:

1. Kunnen allerlei toevallige mensen mijn 123website zien?
   Ja en nee: Er zit GEEN wachtwoord op uw websites, dus iedereen aan wie u de link/het adres van uw website stuurt, kan deze zien. Maar we hebben u daarentegen NIET automatisch aangemeld bij allerlei zoekmachines op het internet. Dus het zijn vooral de mensen die het adres van uw website kennen, die hem zullen bezoeken. Maar wees altijd voorzichtig met iets op het internet te zetten dat anderen absoluut niet mogen vinden door bijv. te raden wat uw adres is of iets dergelijks.
    
2. Slaan jullie mijn foto's op?
   Ja - maar in een andere, kleinere versie dan de foto's die u zelf op uw computer hebt. We maken de foto's "kleiner" zodat het niet zo lang duurt om ze te downloaden voor de bezoekers van uw site. Daarom moet u altijd uw foto's opslaan op uw computer. We zijn niet een soort "bank" voor de originelen van uw foto's. Maar we zijn een plek waar u uw foto's kunt TONEN.
    
3. Is er reclame te zien op mijn 123website?
   Nee! We hebben ervoor gekozen om geen reclame en pop-ups e.d. te tonen op uw website. Daarom kost het een bedragje per kwartaal om gebruik te maken van de site. 
    
4. Waarom kost het geld om door te gaan als mijn gratis proefperiode is afgelopen?
   We hebben ervoor gekozen om geen reclame en pop-ups e.d. te tonen op uw website. Daarom kost het een bedragje per kwartaal om gebruik te maken van de site. 
    
5. Ik ontvang jullie nieuwsbrief niet - waarom niet?
   Controleer of u het juiste e-mailadres hebt opgegeven. Dat doet u door in te loggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord, en onder "Uw abonnement" te controleren of uw gegevens juist zijn.
    
6. Kan ik mijn eigen sjablonen maken in het systeem?
   Nee - helaas nog niet. U kunt alle sjablonen die wie aanbieden gebruiken. Mogelijkerwijs kunnen we in de toekomst een vorm van extra service aanbieden waarbij u als abonnee de kans hebt om uw eigen sjablonen te maken.
    
7. Ik ben mijn gebruikersnaam of wachtwoord vergeten.
   Bent u uw wachtwoord vergeten, dan sturen we het u per e-mail. Klik hier om uw wachtwoord toegestuurd te krijgen
    
8. Wat wordt - of is - mijn website-naam/link/adres op het internet?
   Als u zich registreert, dan verzoeken we u om een gebruikersnaam en wachtwoord te kiezen. De gebruikersnaam die u kiest wordt tegelijkertijd uw 123website-adres. Bijv.: Kiest u de gebruikersnaam "Jan" - dan wordt het adres van uw website www.123website.nl/Jan
    
9. Ontvang ik korting bij aankoop van meerdere 123websites?
   Nee. We brengen zo'n klein bedrag per kwartaal in rekening voor onze abonnees, dat we daar geen korting op kunnen geven.
    
10. Kan ik de naam van mijn 123website veranderen?
    Alle 123websites hebben de volgende namen: www.123website.nl/"uwnaam"
    U kunt de naam die u gekozen hebt na "www.123website.nl" wel veranderen. 
    Bijvoorbeeld: Heet u nu bijv. www.123website.nl/Jan, dan kunt u de naam veranderen in bijv. www.123website.nl/Peter
    U kunt de naam van uw website veranderen onder de knop "Uw abonnement" als u ingelogd bent.
     
11. Ik wil mijn website graag wissen en sluiten, zodat niemand hem meer kan zien!
    U kunt zelf uw website altijd wissen en sluiten door in te loggen - en naar "uw abonnement" te gaan. Hier vindt u de "wis en sluit mijn website"-knop.
     
12. Kan ik de afmetingen van mijn plaatjes en foto's veranderen?
    Nee. Uw foto's zijn te zien in de afmeting, die het sjabloon dat u hebt gekozen, automatisch heeft gemaakt.
     
13. Kan ik berichten uit mijn gastenboek wissen en verwijderen?
    Ja! U kiest "bewerk"voor de pagina die uw gastenboek bevat. Daar kunt u alle berichten zien die geschreven zijn en ongewenste berichten wissen.
     
14. Hoe wordt mijn website aangemeld voor zoekmachines op het internet?
    Dat kunt u lezen als u zoals gewoonlijk inlogt op uw website en klikt op "Mijn bezoekers" bovenaan in het menu. Hier vindt u een gids waarmee u aangemeld kunt worden in de zoekmachines.
     
15. Mag ik mijn 123website commercieel gebruiken?
    Bijv. voor mijn bedrijf of vereniging?
    Ja. Dat is toegestaan!
    Maar u mag 123websites of 123websitenamen niet doorverkopen zonder eerst daarvoor toestemming gekregen te hebben van 123website.nl

Andere vragen? 

Vond u niet het antwoord dat u zocht?
Of hebt u nog andere vragen?

Stuur uw vraag dan naar onze klantenservice op dit e-mailadres: klantenservice@123website.nl We proberen alle vragen binnen 2 werkdagen te beantwoorden.