|
Hieronder kunt u antwoord vinden op de meestgestelde
vragen over 123website, gratis proefwebsite en
abonnement.
- Kan iedereen een gratis proefabonnement registreren?
Ja, iedereen kan een gratis proefabonnement van 1 maand registreren. Daarna beslist u of u door wilt gaan en een abonnement wilt kopen.
- Wat kost een abonnement?
Een abonnement kost slechts €20 per kwartaal. U krijgt misschien een goedkopere abonnementsprijs als u klant bij ons wordt met een cadeaubon die u ergens anders gekregen hebt.
- Hoeveel plaats heb ik in mijn abonnement?
Een 123website-basisabonnement voor €20 per kwartaal
bevat totaal 40 pagina's en fotoalbums - plus plaats voor totaal
300
foto's die u over al uw pagina's en al uw fotoalbums kunt verdelen. U
hebt toegang tot ALLE functies bij 123website - ook de
vele creatieve sjablonen, gastenboeken en fotofuncties (zoals
tekstballonnetjes enz.)
- Wat doe ik als ik meer plaats wil hebben?
U kunt altijd een extra pakket kopen met 20 extra pagina's, 200 extra foto's
en 20 extra videominuten voor uw website. Maar voor
de meesten is een basisabonnement genoeg - omdat u steeds
pagina's en foto's kunt wissen en vervangen op uw website. Als u
extra plaats wilt kopen voor 20 pagina's, 200 foto's en 20 videominuten
meer dan kost dat slechts €4 extra per kwartaal.
- Ik wil mijn abonnement graag vernieuwen!
Klik hier en ga naar de winkel.
- Wat gebeurt er als mijn gratis proefabonnement afloopt?
Als u in uw proefperiode geen extra diensten hebt gekocht, zal uw gratis
proefabonnement automatisch aflopen en kunt u zelf aangeven of u uw
abonnement wilt voortzetten. Als u NIET wilt doorgaan, wordt uw website
gesloten, zodat niemand uw site meer op internet kan zien.
Nadat uw abonnement is afgelopen bewaren we uw website 3 maanden,
voor het geval dat u er verder aan wilt werken.
Als u uw abonnement wilt voortzetten, hoeft u alleen maar in
te loggen en de abonnementsperiode te kiezen die u wilt.
- Wat gebeurt er als mijn betaalde abonnement afloopt?
Zo zorgen wij er voor dat uw site via de 123 betaalservice geheel
automatisch wordt verlengd en hoeft u zelf niets te doen.
Wilt u dit niet, dan hebt u natuurlijk 14 dagen de tijd om uw site
te laten afsluiten door contact met de klantenservice op te nemen.
Als wij uw site niet automatisch kunnen verlengen, krijgt u een mail met
instructies over hoe u zelf uw abonnement kunt betalen.
- Wat gebeurt er als mijn proefabonnement met een gekochte domeinnaam afloopt?
Als u in uw proefperiode een domeinnaam hebt gekocht, wordt uw abonnement
automatisch verlengd via de 123betaalservice, als uw proefperiode afloopt.
Wilt u dit niet, dan kunt u een mail naar de klantenservice sturen, die u
voor de betaalservice zal afmelden.
- Hoe vernieuw ik mijn abonnement?
U logt zoals gewoonlijk in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Onder de
menuknop "Uw abonnement" kunt u op elk moment klikken op "abonnement vernieuwen"
en vervolgens met een creditcard of via IDEAL betalen.
Als vermeld staat dat u voor de 123betaalservice bent aangemeld, dan betekent
dit dat uw abonnement automatisch verlengd wordt en hoeft u zelf niets te doen.
- Wat gebeurt er als ik mijn betaalde abonnement niet wil vernieuwen?
Als u uw betaalde abonnement niet wilt vernieuwen, kunt u gewoon op uw
site inloggen en klikken op "Website stopzetten en sluiten" en vervolgens
zal de inhoud van uw website gewist zijn en zal uw site niet langer worden verlengd.
U kunt ook contact met de klantenservice opnemen en schrijven dat u uw site niet
langer wilt houden, waarna wij uw site sluiten en toekomstige verlengingen
van uw abonnement stopzetten.
Als u automatisch naar de 123betaalservice verwezen wordt en uw abonnement niet wilt
verlengen, neem dan contact op met de klantenservice.
- Wat gebeurt er met mijn websitenaam (domein) en e-mail?
Bij 123website kunt u gemakkelijk uw eigen persoonlijke websitenaam
(een domeinnaam) aanmaken.
Uw website kan dus www.uweigennaam.nl heten in plaats van
www.123webiste.nl/uweigennaam. Tegelijkertijd kunt u tot 5 persoonlijke e-mailadressen met uw eigen
websitenaam aanmaken.
Klik hier om meer te lezen over het aanmaken van uw eigen persoonlijke
websitenaam en de kosten ervan!
- Hoe betaalt u?
U kunt betalen met een creditcard (Visa, MasterCard, EuroCard) of via iDEAL direct online hier op 123website.nl!
- Kan ik mijn website helemaal wissen en sluiten?
Ja. U kunt altijd zelf uw website helemaal wissen en sluiten.
U hoeft alleen in te loggen op uw website met uw gebruikersnaam
en wachtwoord. Aan de rechterkant ziet u een gele box, waarin u
een rode knop ziet die "Wis website" heet. Klik op die knop,
dan wordt uw website meteen gewist en gesloten.
- Mijn website is niet langer te zien. Waarom niet?
U hebt uw abonnement niet vernieuwd, voordat hij verliep.
Als u uw abonnement HEBT vernieuwd neem dan contact met ons op, op het e-mailadres:
klantenservice@123website.nl
NB Of misschien is uw website gesloten door de inhoud die u erop had gezet.
(Lees hier onze gebruiksvoorwaarden)
- Hoe lang voordat mijn abonnement afloopt, moet ik het vernieuwen?
U kunt steeds als u ingelogd bent op uw websitebouwer zien wanneer uw abonnement afloopt. U moet uw abonnement vernieuwen VOORDAT het afloopt. Het nieuwe abonnement wordt dan bovenop het oude gelegd, als het oude abonnement afloopt.
- Wat gebeurt er als ik te laat betaal?
Uw website is niet langer te zien op het internet als uw abonnement afgelopen is. Maar u kunt nog steeds zelf inloggen en uw pagina's zien en betalen om uw website weer te openen en te zien. We slaan namelijk nadat uw abonnement aflloopt 3 maanden lang de inhoud op, zodat u die weer kunt activeren als we uw betaling uiterlijk 3 maanden nadat uw abonnement afloopt ontvangen.
- IK heb een cadeaubon gekregen Waar kan ik die verzilveren?
Als u uw cadeaubon wilt gebruiken voor het maken van een geheel nieuwe 123website
klik dan hier en volg de instructies op het formulier.
- Kan ik mijn bestaande abonnement vernieuwen met een cadeaubon?
Ja! Als dat op de cadeaubon die u ontvangen hebt staat, anders niet. U logt in op het bestaande abonnement dat u wilt vernieuwen, met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Onder "uw abonnement" vindt u de knop die "vernieuw met cadeaubon" heet. Hier typt u het nummer of woord dat op de cadeaubon staat.
- Wat zijn de voorwaarden voor gebruik, gratis proefabonnementen en aankopen op 123website?
Klik hier en lees onze gebruiksvoorwaarden
Als u een gratis website-abonnement hebt gekregen, bijv.
in verband met een abonnement op een blad of iets dergelijks, gelden
de voorwaarden voor afloop, betaling en andere voorwaarden hiervoor niet
voor u. Controleer in plaats daarvan de voorwaarden voor uw abonnement op
de plek waar u uw gratis website-abonnement hebt ontvangen.
- Kunnen allerlei toevallige mensen mijn
123website zien?
Ja en nee: Er zit GEEN wachtwoord op uw websites, dus iedereen aan wie u de link/het adres van uw website stuurt, kan deze zien. Maar we hebben u daarentegen NIET automatisch aangemeld bij allerlei zoekmachines op het internet. Dus het zijn vooral de mensen die het adres van uw website kennen, die hem zullen bezoeken. Maar wees altijd voorzichtig met iets op het internet te zetten dat anderen absoluut niet mogen vinden door bijv. te raden wat uw adres is of iets dergelijks.
- Slaan jullie mijn foto's op?
Ja - maar in een andere, kleinere versie dan de foto's die u zelf op uw computer hebt. We maken de foto's "kleiner" zodat het niet zo lang duurt om ze te downloaden voor de bezoekers van uw site. Daarom moet u altijd uw foto's opslaan op uw computer. We zijn niet een soort "bank" voor de originelen van uw foto's. Maar we zijn een plek waar u uw foto's kunt TONEN.
- Is er reclame te zien op mijn 123website?
Nee! We weergeven geen advertenties of pop-ups en dergelijke van derde partijen op uw website.
Er is echter een kleine advertentie voor 123website op uw website. Deze kleine advertentie bevindt zich op de website als u in de gratis proefperiode bent, en als u een betalende abonnee bent.
- Waarom kost het geld om door te gaan als mijn gratis proefperiode is afgelopen?
We hebben ervoor gekozen om NIET advertenties of pop-ups etc.van derde partijen op uw eigen website te tonen. Dit is de reden waarom wij een klein bedrag in rekening brengen per kwartaal zodat u uw website kunt gebruiken.
- Ik ontvang jullie nieuwsbrief niet - waarom niet?
Controleer of u het juiste e-mailadres hebt opgegeven. Dat doet u door in te loggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord, en onder "Uw abonnement" te controleren of uw gegevens juist zijn.
- Kan ik mijn eigen sjablonen maken in het systeem?
Nee - helaas nog niet. U kunt alle sjablonen die wie aanbieden gebruiken. Mogelijkerwijs kunnen we in de toekomst een vorm van extra service aanbieden waarbij u als abonnee de kans hebt om uw eigen sjablonen te maken.
- Ik ben mijn gebruikersnaam of wachtwoord vergeten.
Bent u uw wachtwoord vergeten, dan sturen we het u
per e-mail. Klik hier om uw wachtwoord toegestuurd te krijgen
- Wat wordt - of is - mijn website-naam/link/adres op het internet?
Als u zich registreert, dan verzoeken we u om een gebruikersnaam en wachtwoord te kiezen. De gebruikersnaam die u kiest wordt tegelijkertijd
uw website-adres. Bijv.: Kiest u de gebruikersnaam "Jan" - dan wordt het adres van uw website www.123website.nl/Jan
- Ontvang ik korting bij aankoop van meerdere
123websites?
Nee. We brengen zo'n klein bedrag per kwartaal in rekening voor onze abonnees, dat we daar geen korting op kunnen geven.
- Kan ik de naam van mijn 123website veranderen?
Alle 123websites hebben de volgende namen:
www.123website.nl/"uwnaam"
U kunt de naam die u gekozen hebt na "www.123website.nl" wel veranderen.
Bijvoorbeeld: Heet u nu bijv. www.123website.nl/Jan, dan kunt u de naam veranderen in bijv. www.123website.nl/Peter
U kunt de naam van uw website veranderen onder de knop "Uw abonnement" als u ingelogd bent.
- Ik wil mijn website graag wissen en sluiten, zodat niemand hem meer kan zien!
U kunt zelf uw website altijd wissen en sluiten door in te loggen - en naar "uw abonnement" te gaan. Hier vindt u de "wis en sluit mijn website"-knop.
- Kan ik de afmetingen van mijn plaatjes en foto's veranderen?
Nee. Uw foto's zijn te zien in de afmeting, die het sjabloon dat u hebt gekozen, automatisch heeft gemaakt.
- Kan ik berichten uit mijn gastenboek wissen en verwijderen?
Ja! U kiest "bewerk"voor de pagina die uw
gastenboek bevat. Daar kunt u alle berichten zien die geschreven zijn
en ongewenste berichten wissen.
- Hoe wordt mijn website aangemeld voor zoekmachines op het internet?
Dat kunt u lezen als u zoals gewoonlijk inlogt op uw website en klikt op
"Mijn bezoekers" bovenaan in het menu. Hier vindt u een gids
waarmee u aangemeld kunt worden in de zoekmachines.
- Mag ik mijn 123website commercieel gebruiken?
Bijv. voor mijn bedrijf of vereniging?
Ja. Dat is toegestaan!
Maar u mag websites of 123websitenamen niet doorverkopen zonder eerst
daarvoor toestemming gekregen te hebben van 123website.nl
Vond u niet het antwoord dat u zocht?
Of hebt u nog andere vragen?
Stuur uw vraag dan naar onze klantenservice op dit e-mailadres:
klantenservice@123website.nl
We proberen alle vragen binnen 2 werkdagen
te beantwoorden.
|